07.12.2016
Antworten auf häufig gestellte Fragen

Ich habe per Vorkasse bezahlt. Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Unsere Bankverbindung lautet:

Volksbank Eisenberg
KONTONUMMER: 288926
BANKLEITZAHL: 83094494

IBAN: DE05 8309 4494 0000 2889 26
BIC: GENODEF1ESN

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Wieviel kostet der Versand?

Die Auslieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt ab einem Warenwert in Höhe von € 50,-- versandkostenfrei.

Bis zu einem Warenwert von € 19,99 versenden wir kostengünstig als Warensendung und berechnen innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 2,90. Laufzeiten für Warensendungen innerhalb Deutschlands: ca. 5 Werktage (laut Auskunft der Deutschen Post).

Bei einem Warenwert von € 20,00 bis € 49,99 versenden wir stets als versichertes Paket und berechnen innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 5,95. Laufzeiten für Pakete: ca. 2-3 Werktage (laut Auskunft von DHL).

Bei Versand per Nachnahme erheben wir jeweils zusätzlich eine Nachnahme-Gebühr in Höhe von € 8,50. Diese wird auch bei ansonsten versandkostenfreier Lieferung fällig. Nachnahmelieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich.

Lieferungen ins Ausland: EU = € 17,00 - Schweiz = € 30,--.

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Wie kann ich bezahlen?

Sie können bequem per Sofortüberweisung, Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte oder Nachnahme bezahlen.

Die Abwicklung von Lastschrift- und Kreditkartenzahlungen erfolgt über Paypal.

Bei der Zahlung per Vorkasse erhalten Sie auf unser gesamtes Sortiment 3% Rabatt.

Bei der Zahlung per Sofortüberweisung erhalten auf unser gesamtes Sortiment 2% Rabatt.

Bei der Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine Nachnahme-Gebühr in Höhe von € 8,50.

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Wie wird meine Bestellung versandt?

Wir versenden ausschließlich mit DHL / Deutsche Post.

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Kann ich die Ware auch abholen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Ohrgesicht.de ist ausschließlich ein Internetversandhandel.

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Kann ich die Ware zurückgeben, falls mir etwas nicht gefällt?

Selbstverständlich, Sie kaufen völlig ohne Risiko und haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.

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Sollten Sie noch Fragen, Probleme oder Wünsche haben schicken Sie uns einfach eine E-Mail über das Kontakt-Formular oder an info@ohrgesicht.de. Wir sind gerne für Ihre Fragen da!


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